FECHTER DRIVE

Bestellung 4

• Wie läuft die Bestellung im Onlineshop für Privatkunden ab?
• Zahlungsarten
• Stornierung einer Bestellung
• Rücksendung

Versand & Lieferung 2

• Versand und Versandkosten
• Lieferzeit

Kundenkonto & Kundendaten 2

• Kundenkonto eröffnen
• Kundenkonto und Datenänderung

B2B-Portal 2

• Informationen zum B2B-Portal
• B2B-Neukundenregistrierung

Allgemeines zu Produkten 3

• Produktinformationen und Lieferumfang
• Wie finde ich passende Produkte für mein Fahrzeug?
• Wo kann ich FECHTER DRIVE Markenprodukte kaufen?

Bestellung dB-Absorber/Ersatzteile/Sonderbestellung 5

• dB-Absorber für Auspuffsystem bestellen
• Zwischenrohr oder Endschalldämpfer als Ersatzteil bestellen
• Ersatzteile bestellen
• Sonderbestellung ERMAX, NATIONAL CYCLE, und ZTECHNIK Artikel (nicht im regulären Sortiment)
• Markenaufkleber nachbestellen

Zulassungsdokumente (EG-BE, Service Card, ABE, TÜV-Gutachten, CH-Typengenehmigung) 11

• Was ist die EG-BE und welche Dokumente müssen bei Auspuffsystemen mitgeführt werden?
• Ich benötige eine Service Card (EG-BE) für mein Auspuffsystem
• Was ist eine ABE und muss das Dokument mitgeführt werden?
• Ich benötige ein ABE-Heft oder einen KBA-Aufkleber
• Was ist ein TÜV-Gutachten und muss das Dokument mitgeführt werden?

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Montage & Anbau 2

• Montagenanleitung
• Montage-/Anbauprobleme

Technische Fragen zu Auspuffsystemen 9

• Betrifft mich die Streckensperrung für Motorräder im Lechtal (Österreich)?
• Leistung von Zubehör-Auspuffsystemen und Leistungsdiagramme
• Verwendung eines gebrauchten Auspuffsystems
• Auspuffsystem zu laut
• Typisches Motor-Blubbern oder Fehlzündungen?

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Reklamation & Retoure 4

• Reklamation und Retoure
• Kratzer auf unlackierten BODYSTYLE Produkten
• Bodystyle Handprotektoren/Raceline Hinterradabdeckungen weisen Kratzer auf
• Zwischenrohr/Krümmer verfärbt sich

Zulassungsdokumente falsch/fehlend 3

• Service Card (EG-BE) für Auspuffsysteme bei Neulieferung falsch/fehlend
• ABE-Heft/KBA-Aufkleber bei Neulieferung falsch/fehlend
• ABE/TÜV-Gutachten bei Neulieferung falsch/fehlend